UX Research

¿Qué aprenderás en el curso?

Identificarás necesidades del usuario mediante entrevistas y observación real.

Diseñarás y ejecutarás tests de usabilidad para validar ideas.

Interpretarás datos cualitativos y cuantitativos para insights UX.

Comunicarás hallazgos con herramientas visuales y storytelling.

Dirigido a

Diseñadores, analistas, desarrolladores o product managers que buscan adquirir habilidades en investigación UX para optimizar productos digitales centrados en el usuario.

Requisitos

Pre requisitos

Deseo de aprender sobre UX y técnicas de Research.

Pre-requisito tecnológicos:

PC o laptop con características básicas (mínimo procesador Core i3, 4GB de RAM), cámara web, micrófono, y conexión a internet estable (mínimo 20 Mbps).
Team/Zoom instalado en PC o Móvil.

Estructura Curricular

Módulo 1: Fundamentos de UX Research

¿Qué es UX Research y para qué sirve?
Rol del UX researcher en equipos de producto.
Tipos de métodos: cualitativos y cuantitativos.
Fases del proceso de investigación.
Ética en investigación con usuarios.
Reclutamiento y consentimiento informado.

Módulo 2: Investigación cualitativa

Qué investigar: definición de objetivos de UX.
Métodos cualitativos más usados (entrevistas, diarios).
Técnicas para entrevistar usuarios efectivamente.
Observación contextual y análisis de tareas.
Organización de hallazgos en afinidades.
Validación y depuración de patrones.

Módulo 3: Testing de usabilidad

Qué es el testing de usabilidad y tipos comunes.
Diseño de escenarios y tareas realistas.
Recolección de datos cualitativos y cuantitativos.
Herramientas para tests moderados y no moderados.
Registro de errores, comportamientos y feedback.
Análisis y categorización de problemas de usabilidad.

Módulo 4: Métodos cuantitativos y analítica

Cuándo aplicar métodos cuantitativos.
Principios para diseñar encuestas efectivas.
Métricas clave: NPS, SUS, tasas de éxito, etc.
Introducción a herramientas como Google Forms.
Fundamentos de herramientas como Hotjar o Analytics.
Complementar datos cuantitativos con cualitativos.

Módulo 5: Comunicación de hallazgos UX

Qué se debe comunicar tras una investigación UX.
Creación de user personas efectivas.
Customer Journey Maps como herramienta de síntesis.
Informe de investigación: estructura y foco.
Técnicas de storytelling aplicado a UX.
Presentación persuasiva de insights al equipo.
Entrega de proyecto final.

Duración y horarios

Consulte la disponibilidad del curso al asesor vía WhatsApp

Metodología

Sesiones en VIVO con interacción dinámica y análisis de casos prácticos reales.

Talleres por módulo y materiales digitales para reforzar el aprendizaje aplicado.

Beneficios

Curso guiado por un instructor con amplia experiencia real en investigación UX.

Acceso a una plataforma virtual moderna, fácil de usar con recursos y material exclusivo.

Grabaciones disponibles durante 6 meses.

Casos prácticos a lo largo del curso.

Certificación

Al término de la capacitación, obtendrás un certificado en: “UX Research”a nombre de CRECERTU.

Podrás compartirlo en en la sección Certificaciones de tu perfil de Linkedin, en tu Curriculum Vitae u otros documentos.

Plana Docente

Pedro Villareal

LIC., MG Marketing, DTPC, SMPC, SPOPC

Psicólogo titulado y colegiado, con Maestría en Marketing. Certificado en Design Thinking, Scrum Master y Product Owner. Más de 8 años aplicando investigación de mercado y UX Research en entornos digitales.